Köpvillkor

1. Pris
Samtliga priser som visas är i SEK och inklusive moms.  Vid beställning under 500 SEK tillkommer en fraktavgift på 59 SEK.  Minsta ordervärde är 300 SEK.
2. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Arvid Nordquist Webshop bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Din order processas direkt då du gjort din beställning vilket inte möjliggör en ändring i efterhand, varken gällande leveransadress eller beställda varor.
För att försäkra oss om att ordrarna levereras så fort som möjligt är det viktigt att vi får korrekta uppgifter gällande adress (särskilt postnummer), telefonnummer och e-postadress.
Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, vilket även inkluderar felaktigt prissatta varor.
3. Leverans
Leverans sker med Schenker till ditt lokala Paketombud. Det är inte möjligt att ändra leveransadress i efterhand. Vi levererar alltid din order så snabbt som möjligt, normalt inom 3-7 arbetsdagar. När varorna finns att hämta hos ditt ombud kommer du att få en avisering per SMS eller e-post. Leverans sker endast inom Sverige. På www.schenkerprivpak.se/log-pr-se/start/sokpaket.html kan du spåra ditt paket (då frakten/hämtningen hos lagret är bokad) genom att fylla i ordernummer under referens.
Finns varorna inte på vårt lager kan leveranstiden bli något längre. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av enstaka produkter. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.
4. Outlösta paket
För paket som ej hämtas ut förbehåller sig Arvid Nordquist rätten att debitera en administrationsavgift på 75 kr samt en kostnad motsvarande den dubbla fraktkostnaden. Där betalningssättet är faktura förbehåller sig Arvid Nordquist rätten att även debitera fakturaavgift för ej uthämtade paket. Vid eventuella fraktfria kampanjer debiteras returfrakt för ej uthämtade paket. Paket ligger kvar hos Paketombudet 14 kalenderdagar innan det går i retur om det inte hämtats ut.
5. Risker vid transport
Vi står för transportrisken från vårt lager till Schenkers Paketombud (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.
6. Delad order
Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.
7. Betalning
Kortbetalning sker i samarbete med DIBS Payment Services AB. DIBS Payment Services AB garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet - ingen annan! Arvid Nordquist Webshop lagrar ingen information som rör betaluppgifterna. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto. Vi accepterar VISA och Mastercard. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med kort.

Vid betalning via faktura tillkommer en avgift på 29 kr på ordertotalen. Fakturan ska betalas inom 14 dagar. Då köpet sker på kredit tas en kreditupplysning första gången du väljer fakturabetalning. Vid fakturabetalning via Klarna kan ingen annan adress än folkbokföringsadressen användas. Fakturan skickas till den epost-adress som du uppgivit.
8. Garanti och hållbarhet
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen. Vi garanterar minst tre månaders hållbarhet på våra kapslar.
9. Ångerrätt och öppet Köp i 14 dagar
Arvid Nordquist Webshop tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du har som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs. oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Undantag gäller för retur av OneCup kapselmaskin där du har rätt att returnera varan även efter användning om detta sker inom 14 dagar. Pga värdeminskningen kommer du som kund då att debiteras för 50% av vad du betalade för maskinen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar, se mer under rubriken Reklamation & Retur. Varor som returneras ska vara i obruten förpackning.
10. Reklamation och retur
Konsumentköplagens reklamtionsrätt, som Arvid Nordquist Webshop tillämpar, har du som kund 3 år på dig att reklamera ursprungliga fel på en vara. Ett ursprungligt fel kan vara ett fabrikationsfel eller något annat fel som varan hade innan du fick den. Alla reklamationer skall anmälas till och godkännas av Arvid Nordquist Webshop innan varor eventuellt returneras. 

Synligt fel: Anmäls direkt till konsumentkontakt@arvidnordquist.se. Berätta i ditt mejl på vilket sätt du anser att varan är felaktig. Emballaget sparas för eventuell reklamation till Schenker för transportskada. Vid reklamation ska webbshops-ordernummer uppges.

Dolt fel: Anmäls till konsumentkontakt@arvidnordquist.se inom 3 dagar från mottagandet av varan. Berätta i ditt mejl på vilket sätt du anser att varan är felaktig. Vid reklamation ska webbshops-ordernummer uppges. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut.

Vid godkänd reklamation står Arvid Nordquist Webshop för returkostnaden.
Vid nyttjande av ångerrätten står du själv för fraktkostnaden. Returnera inga varor innan du fått en retursedel från oss. Kontakta alltid konsumentkontakt@arvidnordquist.se vid önskemål om retur.

11. Sekretess, säkerhet & personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Arvid Nordquist Webshop kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på Arvid Nordquist Webshop. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.
12. Cookies och färgåtergivning
En cookie är en textfil som skickas från en websida, t.ex. Arvid Nordquist Webshop till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig. Vi kan inte garantera att de färger som visas på webbplatsen exakt återger de färger som varan har verkligheten. Hur färgen återges beror på inställningar i din dator. För att webbshopen ska visas korrekt behöver Javascript vara aktiverat.  
13. Ditt konto
Om du använder denna Arvid Nordquist Webshop är du ansvarig för att ditt användarnamn och lösenord till ditt konto används på ett korrekt sätt.  Du är också ansvarig för att förhindrar att obehöriga användare får tillgång till din dator och ditt konto. Du ansvarar för allt som sker på ditt konto genom ditt lösenord. Du accepterar att vidta nödvändiga åtgärder för att hålla ditt lösenord hemligt. Om du misstänker att någon annan känner till ditt lösenord, eller om ditt lösenord används av andra än dig själv, ska du meddela oss.
Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se